Les conditions standard pour les services de conception et de développement Web sont indiquées ci-dessous (les conditions spécifiques au projet ou au contrat peuvent être plus détaillées et remplaceront toujours toutes les conditions standard énoncées):
Les Taux
Les frais et tarifs sont spécifiques aux offres et / ou factures pour chaque contrat, travail ou projet. Les tarifs publiés sont indicatifs et peuvent dépendre de la spécification du client ou de son mémoire. Les tarifs publiés sont susceptibles de changer et ne sont pas contraignants.
Tous les frais et les prix des services fournis par Duplanet - Agence Web sont soumis à la TVA (le cas échéant) au tarif en vigueur.
Modalités de paiement
Pour les projets de développement Web , le paiement est dû à l'achèvement des étapes pertinentes, conformément aux conditions spécifiques du projet. Les conditions de paiement standard sont indiquées ci - dessous :
- 20% d'acompte pour confirmer le projet
- 80% du solde final sur le site Web d'achèvement
Annulations
Nous nous réservons le droit de mettre fin à notre offre de service à tout moment. Dans le cas où Duplanet - Agence Web sont incapables d'exercer leurs fonctions pour une raison quelconque, y compris mais sans s'y limiter; vol, incendie ou maladie, tous les paiements pertinents reçus seront retournés au client et Duplanet - Agence Web n’aura plus aucune responsabilité.
En cas de demande d'annulation du client, nous facturerons les travaux déjà effectués, plus un minimum de 50% du travail restant. Duplanet - Agence Web se réserve le droit de facturer l'intégralité des frais facturés en cas d'annulation. Les demandes d'annulation seront examinées individuellement et les décisions seront prises à notre discrétion.
Reprogrammation
En cas de rééchelonnement des demandes des clients, nous facturerons les travaux déjà effectués, plus un minimum de 25% du travail convenu restant. Duplanet - Agence Web se réserve le droit de facturer la totalité des frais facturés en cas de demande de rééchelonnement. Chaque demande sera examinée individuellement et les décisions seront prises à notre discrétion.
En cas de retard causé par le non-respect par le Client des dates, heures, demandes de contenu, organisation ou autres exigences convenues ou spécifiées, nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires. Les coûts supplémentaires, y compris les heures supplémentaires, seront calculés au prorata de x2 des taux convenus.
Modifications et contrôle des modifications
Toute modification du mémoire ou de la spécification originale doit être écrite et acceptée par les deux parties.
Les modifications pertinentes des taux et des délais de traitement seront calculées en fonction des modifications proposées et un nouveau devis de modification des taux sera fourni et devra être convenu avec le client avant tout travail supplémentaire ou modifié.
Les modifications apportées aux spécifications d'origine augmenteront les délais d'exécution convenus.
Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de non-exécution résultant d'événements ou de causes indépendantes de sa volonté, tels que le feu, l'explosion, la grève et les intempéries.
Confidentialité
Chaque partie ne doit pas utiliser, copier, partager ou vendre les données et informations commerciales de l'autre partie, sauf si cela est requis par la loi. Les deux parties s'engagent à ne divulguer à aucune autre personne, ou à utiliser à des fins propres, toute information confidentielle de la société ou du client qui aurait pu être divulguée au cours de l'accord.
Stockage de données
Après l'achèvement d'un travail ou d'un projet, les clients reçoivent le site Web fini et les fichiers du projet final. À moins que le stockage de données ou les hébergements Web ne fassent partie du contrat, la durée et la durée de stockage des fichiers sont à notre discrétion et ne sont pas responsables des fichiers supprimés, perdus ou endommagés après la fin du projet.
Droits d'auteur
En droit, les créateurs de contenu détiennent toujours des droits d'auteur sur les travaux de création réalisés, et le client ou les héritiers conservent les droits d'auteur sur tout le contenu fourni à Duplanet - Agence Web pour être utilisé dans la conception du site Web. Les clients doivent s'assurer qu'ils disposent des droits d'auteur ou de la permission d'utiliser tout le contenu Web fourni.
Le copyright des conceptions Web complétées, des graphiques associés, des codes et des fichiers sources créés dans le projet reste avec Duplanet - Agence Web. Les droits d'utilisation complets sont accordés au client lors du paiement final du solde.
Le Client accepte que la revente ou la distribution du site Web ou du travail fourni soit interdite, sauf autorisation écrite préalable.
Duplanet - Agence Web se réserve toujours le droit d’utiliser les travaux réalisés sur notre portefeuille Web ou imprimé, mais les clients peuvent demander que les travaux produits ne soient pas utilisés par Duplanet - Agence Web dans notre portefeuille de travail (remarque: cela peut parfois augmenter). tarifs et doivent être demandés à l'état du devis).
l'image de marque
Duplanet - Agence Web se réserve le droit d’ajouter notre logo et le lien de notre site Web à l’accréditation du projet réalisé. Les clients peuvent demander un service en marque blanche avec du travail produit pour ne pas avoir notre image de marque et ceci doit être (Remarque: cela augmentera les prix indiqués et doit être demandé dans l'état du devis).
Non-sollicitation
Les clients ne seront pas directement, indirectement ou pour le compte d'autrui; solliciter, inciter, recruter, encourager ou tenter de provoquer ou tenter de faire faire à un employé, employé ou consultant précédent de Duplanet - Agence Web (qui devient connu par le Client au cours d’un contrat ou d’un emploi / projet) entreprise ou de mettre fin à leur relation avec Duplanet - Agence Web, en vue de fournir au client des services connexes.
Navigateurs Web
Duplanet - Agence Web met tout en œuvre pour que les sites Web soient correctement conçus et affichés avec précision sur les navigateurs les plus courants (Google Chrome, Internet Explorer et Firefox, ou selon les spécifications du contrat). Duplanet - Agence Web ne peut garantir une fonctionnalité correcte avec tous les logiciels de navigation sur tous les systèmes d'exploitation.
Duplanet - Agence Web n'accepte aucune responsabilité pour les pages du site Web qui ne s'affichent pas correctement dans les nouvelles versions du navigateur après achèvement et transfert du site Web.
Hébergement
Lorsque l'hébergement Web ne fait pas partie de la spécification du projet, le client doit accorder à Duplanet - Agence Web un accès temporaire complet au serveur hôte du client via FTP et le panneau de contrôle.
Noms de domaine
Nous ne garantissons ni ne garantissons que le nom de domaine demandé sera enregistré ou puisse être enregistré par vous. Par conséquent, vous ne devez prendre aucune mesure concernant les noms de domaine que vous avez demandés tant que nous n’avons pas été avertis que votre nom de domaine demandé a été entièrement enregistré.
L'enregistrement du nom de domaine et son utilisation continue sont soumis aux conditions d'utilisation de l'autorité de nommage et vous êtes responsable de vous assurer que vous connaissez ces termes et conditions et que vous pouvez les respecter. Vous renoncez de manière irrévocable à toute réclamation que vous pourriez avoir à notre encontre concernant la décision d'une autorité de dénomination de refuser l'enregistrement d'un nom de domaine et acceptez, sans limitation, que les frais d'administration que vous nous payez ne seront en aucun cas remboursables. Cela n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation d'un nom de domaine par vous et tout différend entre vous et toute autre personne ou organisation concernant un nom de domaine doit être résolu entre les parties concernées et nous ne prendrons aucune part à un tel conflit. Nous nous réservons le droit, dès que nous prenons conscience d'un tel conflit, à notre seule discrétion et sans donner aucune raison, de suspendre ou d'annuler le nom de domaine et / ou de faire les représentations appropriées auprès de l'autorité de nommage concernée. Cela n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.
Une fois que vous avez conclu un contrat avec Duplanet - Agence Web pour acheter un domaine, nous vous facturerons immédiatement votre facture. Vous ne devez en aucun cas commander le même domaine auprès d'un autre bureau d'enregistrement avant ou après la conclusion d'un contrat avec Duplanet - Agence Web, car cela entraînerait des problèmes et des coûts d'administration injustifiés et nous ne serions en aucun cas en mesure de vous rembourser. , que nous parvenions à obtenir le domaine en premier ou que l’autre registraire l’obtienne pour vous.
Nous ne serons pas tenus responsables des pertes (directes ou indirectes) causées par le non ré-enregistrement de domaines pour quelque raison que ce soit. La réinscription des domaines relève uniquement de la responsabilité du client. Cependant, nous tenterons de contacter le propriétaire du domaine à l'avance afin de lui donner la possibilité de renouveler l'enregistrement du domaine via Duplanet - Agence Web. Transferts: nous ne pouvons pas transférer un domaine pendant les 3 premiers mois d'inscription. Des frais de transfert peuvent s'appliquer en fonction de l'extension du nom de domaine.
Général
Les services ne seront lancés qu'une fois le paiement du solde reçu.
Duplanet - Agence Web n’est pas responsable de la création de copies Web ou d’autres contenus pour le site Web, sauf si ceux-ci font partie de la portée et des spécifications du projet.
Garantie
Le hand-over et le lancement du service sont effectués après examen et acceptation du client, mais nous offrons une garantie d'un mois. Au cours du premier mois à compter de la date de remise, nous vous fournirons jusqu'à 3 heures de support technique gratuit, ce qui comprend la correction des erreurs ou déficiences détectées.
Les variations
Ces conditions générales sont valables au moment de la réservation et sont sujettes à modification. Les clients seront informés de toute variation avant la réservation.
Loi applicable
Tous les accords sont régis par les lois du Portugal .
Nous sommes là pour vous aider quand vous en avez besoin. Alors, s'il vous plaît contactez-nous à: info@duplanet.fr
